Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa công ty vận hành nền tảng 123ac ("Chúng tôi", "123ac") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ ("Thành viên", "Bạn"). Bằng cách truy cập trang web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123ac, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản này.

Dịch vụ của 123ac bao gồm: nền tảng cá cược trực tuyến, casino trực tuyến (live casino và slot game), cá cược thể thao, xóc đĩa, đá gà, lô đề, và tất cả các tính năng, nội dung, công cụ liên quan được cung cấp thông qua trang web 123ac.cam và ứng dụng di động chính thức.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ 123ac trên lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác mà 123ac có hoạt động hợp pháp. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này mâu thuẫn với quy định pháp luật hiện hành tại địa phương của bạn, điều khoản đó sẽ không có hiệu lực nhưng không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 123ac, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của bản thân thông qua chương trình tự loại trừ.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Mỗi cá nhân, địa chỉ nhà, địa chỉ email, số điện thoại, tài khoản ngân hàng và địa chỉ IP chỉ được phép liên kết với một tài khoản 123ac duy nhất.
• Không đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nhân danh người khác hoặc pháp nhân.

Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc và thông tin tài chính. 123ac không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên cung cấp thông tin không chính xác hoặc không cập nhật kịp thời.

Nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ quyền lợi thành viên, 123ac áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng quy định.

Tài liệu yêu cầu để hoàn tất xác minh KYC bao gồm:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND bên cạnh mặt.
• Tài liệu xác minh địa chỉ (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng) nếu được yêu cầu.

Thời gian xử lý KYC thông thường từ 24 đến 72 giờ làm việc. Trong thời gian chờ xác minh, thành viên vẫn có thể tiếp tục chơi nhưng không thể thực hiện rút tiền. 123ac có quyền yêu cầu thêm tài liệu nếu cần thiết và có quyền từ chối yêu cầu KYC nếu phát hiện dấu hiệu gian lận.

4.1 Nạp tiền: Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT (tiền điện tử). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. 123ac hỗ trợ các phương thức nạp tiền: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, và các ngân hàng nội địa khác), và ví USDT TRC20/BEP20.

4.2 Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (nếu có nhận thưởng khuyến mãi). Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trước đó.

4.3 Chính sách hoàn trả: Tất cả các khoản nạp tiền được xem là cuối cùng sau khi xác nhận. 123ac không hoàn tiền nạp đã được sử dụng để đặt cược. Trường hợp nạp tiền thất bại do lỗi kỹ thuật, số tiền sẽ được hoàn trả trong vòng 1–3 ngày làm việc.

Khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện cá cược nào trên nền tảng 123ac, thành viên đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi nhà cái live có chứng nhận quốc tế. Kết quả là cuối cùng và không thể kháng nghị.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. 123ac có quyền thay đổi giới hạn này bất kỳ lúc nào.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 123ac có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Mọi khoản thắng cược phát sinh từ hành vi gian lận, lỗi phần mềm hoặc vi phạm điều khoản sẽ bị thu hồi.
• 123ac có quyền đặt giới hạn thắng tối đa trên mỗi ngày, tuần hoặc tháng đối với từng tài khoản hoặc loại trò chơi cụ thể.

123ac cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện áp dụng riêng, bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được quay vòng cược theo số lần quy định (thường từ 15x đến 35x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi ưu đãi có thời hạn hiệu lực nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn áp dụng: Mỗi khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Trò chơi đủ điều kiện: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho nhóm trò chơi nhất định. Chi tiết sẽ được ghi rõ trong từng chương trình ưu đãi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 123ac:

• Cố tình gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm hỗ trợ cá cược, VPN hoặc proxy để che giấu vị trí thực tế nhằm trốn tránh các giới hạn địa lý.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 123ac cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Đăng ký nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi.
• Câu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi nhiều người.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của 123ac.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để giao dịch.

Khi phát hiện vi phạm, 123ac có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm pháp.

123ac cam kết thực hiện chính sách chơi có trách nhiệm nhằm bảo vệ sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi. Cá cược là hoạt động giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền. Dịch vụ của 123ac chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

123ac cung cấp các công cụ tự kiểm soát cho thành viên, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn.

9.1 Quyền và nghĩa vụ của 123ac:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, công bằng và bảo mật cho thành viên.
• Thanh toán đúng hạn các khoản thắng cược hợp lệ sau khi xác minh.
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt mỗi ngày từ 8:00 đến 24:00.
• Có quyền đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
• Có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.

9.2 Quyền và nghĩa vụ của Thành viên:

• Được quyền sử dụng đầy đủ tất cả dịch vụ của 123ac sau khi đăng ký và xác minh tài khoản thành công.
• Được quyền nhận hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng theo cam kết của 123ac.
• Có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Có nghĩa vụ bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho 123ac khi phát hiện truy cập trái phép.
• Có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ các điều khoản, quy định và chính sách của 123ac.
• Chịu trách nhiệm cá nhân về tất cả các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123ac không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược thua.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng).
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật của thành viên.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của thành viên.
• Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời từ các nguồn bên ngoài mà 123ac sử dụng.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của 123ac đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

11.1 Chấm dứt tự nguyện: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123ac. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xóa.

11.2 Chấm dứt bởi 123ac: 123ac có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Thực hiện hoặc nghi ngờ thực hiện hành vi rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 123ac có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

12.1 Luật điều chỉnh: Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.

12.2 Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ quy định nào trong Điều Khoản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các quy định còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.3 Toàn bộ thỏa thuận: Điều Khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và bất kỳ điều kiện bổ sung nào áp dụng cho dịch vụ cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa thành viên và 123ac liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

12.4 Liên hệ: Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này vui lòng gửi đến địa chỉ email hỗ trợ của 123ac: [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp qua kênh live chat trên trang web.